Engageret Koordinator til Kundeservice, Holm & Halby/1937

Virksomheden
Holm & Halby specialiserer sig i handel og service af laboratorieudstyr til forskningsbrug i den farmaceutiske industri, på hospitaler, og ved højere læreanstalter.Med over 70 års erfaring i branchen kombinerer de hos Holm & Halby dybdegående knowhow med ekspertise. De samarbejder med de bedste producenter så kunderne altid får det bedste udstyr.

Du kan læse mere på: www.holm-halby.dk

Hvem er dine kommende kolleger og hvorfor vælge Holm & Halby
Du bliver en del af et engageret team, der servicerer kunder inden for Pharma, Life Science og Akademia. Med både salgs- og serviceafdelingen tæt på får du en stilling i Brøndby, hvor du indgår i Kundeservice – et centralt bindeled på tværs af organisationen.

Engageret Koordinator til Kundeservice
         - Salg til Laboratorier

• Mulighed for at blive en del af et engageret team
• Plads til både faglighed, samarbejde og god stemning
• Du sikrer struktur og fremdrift i salgs-og ordreprocesserne

Udfordring
Som medarbejder i Kundeservice bliver du sammen med dine kollegaer et vigtigt bindeled på tværs af organisationen i Holm & Halby. Du er med til at sikre overblik, struktur og kvalitet i salgs- og ordreflowet.

Holm & Halby har gennem længere tid arbejdet målrettet med at optimere og styrke de interne processer ved hjælp af IT- og automatiserede løsninger, så fokus kan være på de rette opgaver og indsatser.

Du understøtter salgsorganisationen og serviceafdelingen i hverdagen og sikrer, at ordrer håndteres korrekt og leveres til tiden, at data er opdaterede, samt at projekter koordineres og styres i samarbejde med projektledere, kunder og teknisk service – fra start til slut.

Dine primære ansvarsområder bliver: 

• Håndtering af indgående ordrer i både salgs- og serviceregi
• Samarbejde med projektledere
• Planlægge kundebesøg jf. indgåede serviceaftaler
• Kvalitetssikring og tilpasning af ordregrundlag, herunder sikre overblik og håndtering også ved ændringer og afvigelser
• Kundekontakt og rådgivning
• Support og ad hoc-opgaver til salg og service i den daglige drift
• Bidrage til løbende optimering af processer og arbejdsgange

Som medarbejder til Kundeservice vil du være en del af et professionelt team som arbejder med højt humør og stærk faglighed. Du får ansvar, variation og en hverdag med glade kunder. Du får mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt i et tæt samarbejde med kollegaer og kunder – i en velfungerende og succesfuld virksomhed, der investerer i både mennesker og kultur

Talent
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men du har erfaring fra en lignende stilling. Du arbejder selvstændigt, tager ansvar for opfølgning og får tingene til at fungere i hverdagen. Du er proaktiv, hjælpsom og bidrager gerne med input til optimering af arbejdsprocesser.

Du trives med komplekse salgs- og ordreprocesser, har sans for detaljer og arbejder struktureret med fokus på overblik og kvalitet. Rollen indebærer mange snitflader, og du fungerer naturligt som bindeled mellem forskellige funktioner.

Du er serviceminded og kommunikerer klart og professionelt med både kunder og kollegaer. Derudover er du fortrolig med diverse IT-systemer og har gerne specifik erfaring med Dynamics 365 Business Central og Microsofts generelle Office pakke.

Du tilbydes:

• Et arbejdsfællesskab præget af åbenhed, humor og gensidig respekt
• Grundig oplæring og løbende træning
• Hjemmeopkobling,pensionsordning, bonus og adgang til relevante kurser
• En kultur med sammenhold, fællesskab og hvor der er plads til alle

Som person er du loyal, nysgerrig og interesseret i at udvikle dig og blive en del af Holm & Halby på den lange bane.

Ansøgning
Best Talent varetager rekrutteringsprocessen på vegne af Holm & Halby. Du er velkommen til at kontakte Best Talent, som behandler din henvendelse fortroligt. Send gerne din ansøgning samt CV mærket
”1937/Koordinator Kundeservice Holm & Halby ” via e-mail til job@besttalent.dk. Du kan finde mere om Best Talent på www.besttalent.dk.